Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ zibet

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "zibet" hoặc "Chúng tôi": là công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ zibet.bet.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của zibet.
• "Tài khoản": là tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại zibet.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ sản phẩm cá cược, casino, game bài, đá gà, nổ hũ và các tính năng khác được cung cấp bởi zibet.
• "Số dư tài khoản": là tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản người dùng, không bao gồm số dư thưởng chưa được giải phóng.

Việc tạo tài khoản, nạp tiền, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của zibet đều được xem là hành động chấp thuận toàn bộ điều khoản và điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

zibet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang web. Chúng tôi khuyến khích người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ zibet sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Trong trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, các bên có quyền đưa tranh chấp ra cơ quan tài phán có thẩm quyền.

Để đăng ký tài khoản tại zibet, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Có đủ 18 tuổi trở lên vào thời điểm đăng ký.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký.
• Không đang có lệnh tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị đình chỉ từ bất kỳ nền tảng cá cược nào có liên kết với zibet.
• Không đăng ký từ khu vực địa lý bị hạn chế theo chính sách dịch vụ của zibet.

Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký chính xác, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và email liên lạc. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc đình chỉ tài khoản và giữ lại số dư trong quá trình xác minh.

Quy trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc được thực hiện trước lần rút tiền đầu tiên. Người dùng cần cung cấp: ảnh chụp hai mặt CCCD/CMND còn hiệu lực và ảnh selfie cầm giấy tờ. Thời gian xử lý KYC từ 1–3 ngày làm việc.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất tại zibet. Việc tạo nhiều tài khoản – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều vi phạm điều khoản sử dụng và sẽ bị xử lý theo chính sách gian lận của zibet, bao gồm đóng tài khoản và tịch thu số dư.

Người dùng cam kết chỉ sử dụng dịch vụ zibet cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp. Nghiêm cấm sử dụng nền tảng zibet để thực hiện các hành vi sau:

• Rửa tiền hoặc chuyển đổi tài sản có nguồn gốc bất hợp pháp thông qua tài khoản cá cược.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống để trục lợi một cách không chính đáng.
• Thông đồng với người chơi khác, nhân viên zibet hoặc đối tác để gian lận.

Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. zibet khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ zibet qua Live Chat hoặc email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

Người dùng có nghĩa vụ ứng xử văn minh, tôn trọng trong quá trình tương tác với đội ngũ hỗ trợ zibet và cộng đồng người chơi. Mọi hành vi xúc phạm, quấy rối, đe dọa hoặc phân biệt đối xử sẽ dẫn đến cảnh cáo, tạm khóa hoặc đóng tài khoản tùy theo mức độ vi phạm.

Người dùng chỉ được nạp tiền vào tài khoản zibet từ các phương thức thanh toán đã được đăng ký chính danh dưới tên mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác hoặc từ nguồn tài chính không rõ ràng.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa một lần: 500.000.000 VNĐ (tùy phương thức).
• Thời gian ghi có: Tức thì (MoMo, ZaloPay) hoặc trong vòng 15 phút (chuyển khoản ngân hàng).
• Phí giao dịch: zibet không thu bất kỳ phí nào khi nạp tiền.

Để thực hiện lệnh rút tiền, người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính KYC và đảm bảo tài khoản không đang trong trạng thái xem xét hoặc bị hạn chế.

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lệnh.
• Mức rút tối đa mỗi ngày: 200.000.000 VNĐ (có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản).
• Thời gian xử lý: 5–15 phút qua ví điện tử, tối đa 24 giờ qua ngân hàng.
• Phương thức rút: Phải trùng khớp với phương thức đã nạp tiền vào tài khoản.

zibet có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các lệnh rút tiền lớn hoặc bất thường trước khi giải ngân, nhằm đảm bảo tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền.

Khi thực hiện đặt cược tại zibet, người dùng đồng ý với các nguyên tắc sau:

• Lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống là không thể hủy hoặc thay đổi.
• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về các lệnh cược được thực hiện từ tài khoản của mình.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược, zibet có quyền hủy lệnh cược và hoàn trả tiền cược vào tài khoản người dùng.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi lệnh cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận lệnh cược là tỷ lệ áp dụng.

zibet có quyền hủy và hoàn tiền cho các lệnh cược trong các trường hợp sau:

• Sự kiện bị hủy bỏ hoặc hoãn vô thời hạn mà không có kết quả chính thức.
• Lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả.
• Phát hiện gian lận hoặc thao túng kết quả có ảnh hưởng trực tiếp đến lệnh cược.
• Thông tin đặt cược sai lệch do lỗi hệ thống hiển thị.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, ưu đãi hoàn tiền và thưởng giới thiệu bạn bè tại zibet đều tuân theo các điều kiện chung sau:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi (tính theo CCCD/CMND, địa chỉ IP, thiết bị và thông tin thanh toán).
• zibet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Số tiền thưởng và tiền thực được gộp riêng trong tài khoản. Tiền thực luôn được sử dụng trước tiên trong các lệnh cược.
• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của mỗi tài khoản mới đã hoàn tất xác minh KYC.

Điều kiện vòng cược được tính bằng công thức: (Số tiền thưởng × Hệ số vòng cược). Ví dụ: nếu bạn nhận thưởng 500.000 VNĐ với hệ số x20, bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thưởng.

Các trò chơi đóng góp vào yêu cầu vòng cược với tỷ lệ khác nhau: Nổ hũ và game bài đóng góp 100%; Casino trực tiếp đóng góp 10%; Một số trò chơi đặc biệt có thể không được tính vào yêu cầu wagering.

Tất cả các khoản thưởng đều có thời hạn sử dụng cụ thể, thông thường là 7 ngày kể từ ngày được cộng vào tài khoản. Sau thời hạn này, số dư thưởng chưa được giải phóng sẽ tự động hết hiệu lực và bị xóa khỏi tài khoản mà không có bất kỳ khoản bồi thường nào.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ zibet qua Live Chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần:

• Rút toàn bộ số dư tiền thực còn trong tài khoản (số dư thưởng chưa giải phóng sẽ bị hủy).
• Không có lệnh cược nào đang chờ xử lý.
• Hoàn tất mọi giao dịch tài chính đang trong quá trình xử lý.

Sau khi tài khoản được đóng, toàn bộ lịch sử giao dịch và dữ liệu cá nhân sẽ được lưu trữ trong thời gian tối thiểu 5 năm theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.

zibet có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động tội phạm.
• Sử dụng phần mềm tự động hoặc gian lận kỹ thuật.
• Tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi.

Trong trường hợp đình chỉ do nghi ngờ gian lận, zibet có quyền giữ lại số dư tài khoản trong thời gian điều tra. Nếu được xác minh là hợp lệ, số dư sẽ được hoàn trả đầy đủ cho người dùng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, zibet không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược, bất kể nguyên nhân.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, lỗi mạng diện rộng.
• Tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba được liên kết từ nền tảng zibet.
• Các quyết định cá cược của người dùng dựa trên thông tin không chính xác từ nguồn bên ngoài.

zibet cam kết cung cấp dịch vụ với độ sẵn sàng (uptime) tối thiểu 99,5% theo tháng. Trong các giai đoạn bảo trì theo lịch, zibet sẽ thông báo trước tối thiểu 24 giờ qua email và thông báo trên website.

Mặc dù vậy, zibet không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn trong mọi hoàn cảnh. Người dùng thừa nhận rằng các gián đoạn kỹ thuật ngắn hạn là không thể tránh khỏi hoàn toàn trong môi trường công nghệ.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng zibet, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, phần mềm và mã nguồn, đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của zibet hoặc các đối tác cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản của zibet.